Tối ưu tiêu đề sản phẩm Shopee để lên top tìm kiếm
Bạn đăng sản phẩm, chờ vài ngày, gõ đúng tên món hàng trên Shopee rồi thấy sản phẩm của mình nằm tận trang ba. Trong khi mấy shop cùng ngành nằm ngay dòng đầu. Nhiều người vội đổ cho ảnh xấu hay giá cao, trong khi lỗi nằm ở tiêu đề: nó không nói đúng thứ người mua đang tìm. Tối ưu tiêu đề sản phẩm Shopee là việc rẻ nhất mà người mới bán có thể làm ngay hôm nay, trước khi tính tới chuyện chạy quảng cáo.
Tiêu đề sản phẩm Shopee bị giới hạn những gì?
Shopee cho tối đa 120 ký tự cho tên sản phẩm, tính cả khoảng trắng. Mức tối thiểu là 10 ký tự với shop thường và 20 ký tự với Shopee Mall, theo quy định đặt tên sản phẩm theo ngành hàng.
Con số 120 nghe rộng, nhưng đừng dùng hết. Trong bộ tiêu chí tối ưu sản phẩm, Shopee yêu cầu tiêu đề dài ít nhất 10 ký tự, không có từ khóa dư thừa, không dùng từ phóng đại, và phải chứa tên sản phẩm hoặc thương hiệu. Shopee cũng ghi rõ: đừng viết tiêu đề dài như một đoạn mô tả.
Mình không thấy Shopee công bố công thức xếp hạng đầy đủ, nên đừng tin mấy bài cam kết "lên top sau 7 ngày". Tiêu đề giúp sản phẩm khớp với câu tìm kiếm. Nó không bù được ảnh mờ, giá cao hay điểm đánh giá shop thấp. Hiểu vậy thì bạn sẽ không tốn tiền chạy quảng cáo cho một tiêu đề sai.
Công thức tối ưu tiêu đề sản phẩm Shopee
Công thức Shopee đưa ra khá đơn giản: loại sản phẩm + thương hiệu + tên hoặc mã sản phẩm + mô tả. Với hàng không có thương hiệu, bỏ phần thương hiệu, giữ loại sản phẩm và mô tả cụ thể.
Nghe khô, nhưng nó buộc bạn trả lời bốn câu: bán cái gì, của hãng nào, mẫu nào, khác gì hàng bên cạnh. Với người mới, thứ tự này quan trọng hơn việc nhét thật nhiều từ khóa.
Chọn từ khóa trước khi viết
Mở ô tìm kiếm Shopee, gõ món bạn bán. Nhìn 10 sản phẩm đầu và để ý cách họ gọi sản phẩm: "áo thun form rộng", "áo thun oversize", "áo thun cotton". Chọn cách gọi mà người mua thật sự dùng, không phải cách bạn thích. Shopee cũng khuyên chọn từ khóa ngách: thay vì chỉ viết "kem hỗ trợ trị mụn", thêm "kem hỗ trợ trị mụn Hàn Quốc" nếu đúng với sản phẩm.
Ghi ra ba đến năm cụm, chọn một cụm chính đặt ở nửa đầu tiêu đề. Nửa sau dành cho thông tin phân biệt: size, màu, chất liệu, dung tích, số lượng.
Xếp thông tin theo thứ tự người mua tìm
Người mua gõ "tai nghe bluetooth" trước, rồi mới lọc theo giá, thương hiệu, thời lượng pin. Tiêu đề nên theo đúng thứ tự đó.
- Ổn: Tai nghe Bluetooth TWS Pro pin 30 giờ chống nước IPX5
- Không ổn: TAI NGHE HOT SALE RẺ NHẤT THỊ TRƯỜNG FREESHIP
Ví dụ thứ hai sai ở ba chỗ: viết hoa toàn bộ, dùng từ phóng đại, và mang thông tin khuyến mãi vào tên sản phẩm. Cả ba đều nằm trong danh sách Shopee không cho phép.
Viết cho màn hình điện thoại
Trên app, tiêu đề dài bị cắt sau vài dòng. Đặt phần quan trọng nhất ở đầu, đừng để tên loại sản phẩm nằm sau một chuỗi tính từ. Câu ngắn, dùng dấu phẩy thay cho ngoặc kép, không viết tắt kiểu "sz" hay "ms". Người mua không có nghĩa vụ đoán chữ bạn viết tắt.
Ví dụ theo từng ngành hàng
Mỗi ngành có thứ tự thông tin khác nhau. Shopee có bảng riêng cho từng nhóm hàng, nhưng điểm chung là đặt cái người mua dùng để lọc lên trước.
Thời trang
Công thức: loại + thương hiệu + giới tính + màu sắc. Hàng không thương hiệu thì thay bằng chất liệu và form dáng.
- Áo thun nam cotton form rộng màu đen
- Đầm đỏ nữ Zara
Đừng thêm "hàng đẹp", "mẫu mới" vào tiêu đề. Người mua không gõ mấy từ đó, còn Shopee thì coi là từ thừa.
Mỹ phẩm
Công thức: loại + thương hiệu + model + dung tích. Dung tích rất quan trọng vì người mua thường so giá theo ml.
- Sữa rửa mặt Neutrogena Visibly Clear 200ml
- Kem chống nắng Anessa Perfect UV Milk 60ml
Không ghi "trắng da sau 7 ngày" hay "trị mụn dứt điểm". Đó là cam kết không có căn cứ, và Shopee xếp vào nhóm từ phóng đại.
Đồ gia dụng
Công thức: loại + thương hiệu + thông số cụ thể như kích cỡ, chất liệu, công suất.
- Bóng đèn Philips LED 8W E27 ánh sáng vàng
- Xốp dán tường giả gạch 70 x 77 cm
Với đồ gia dụng, con số trong tiêu đề thường là thứ giúp người mua chốt. Thiếu kích cỡ thì họ phải mở mô tả, và nhiều người bỏ luôn.
Điện thoại và phụ kiện
Công thức: loại + thương hiệu + model + dung lượng hoặc màu. Phụ kiện phải ghi rõ máy nào dùng được.
- Ốp lưng silicon cho iPhone 15 Pro Max màu trong suốt
- Sạc dự phòng Xiaomi 20000mAh
Lỗi hay gặp là gom nhiều đời máy vào một tiêu đề. Bạn bán ốp cho năm đời iPhone thì tạo năm sản phẩm, đừng viết một tiêu đề dài năm dòng. Tiêu đề đó vừa bị tính là nhồi từ khóa, vừa làm người mua phân vân.
Những lỗi làm tiêu đề bị đánh spam
Shopee coi tiêu đề là spam khi lặp cùng một từ, hoặc từ viết tương tự, quá ba lần; hoặc nhồi từ không liên quan. "Tương tự" ở đây rộng hơn đồng nghĩa: hai từ khác nhau vài ký tự, từ bốn ký tự trở lên, cũng bị tính.
Danh sách cấm gọn lại:
- Viết hoa toàn bộ, trừ tên thương hiệu như ZARA hay ASUS.
- Emoji và các ký tự như }, ~, $, ^, {, <, !, *, #, @, ;, %, >.
- Các cụm "Top 1 Shopee", "bán chạy nhất", "giảm giá", "miễn phí vận chuyển", hoặc ghi giá trong tiêu đề.
- Từ khóa fake, nhái, hoặc tag gây hiểu nhầm như "hoàn xu extra".
- Từ so sánh, phóng đại: "duy nhất", "tốt hơn", "xịn hơn", "chữa khỏi hoàn toàn".
Mùa sale càng dễ sai. Bạn muốn thêm "9.9" hay "freeship" vào tiêu đề để bắt mắt, nhưng Shopee xếp các cụm khuyến mãi vào nhóm không được phép. Dùng công cụ khuyến mãi của sàn thay vì sửa tên sản phẩm.
Một lỗi nữa ít người để ý: đặt tiêu đề y hệt đối thủ. Shopee khuyên tránh việc này, vì người mua khó nhận ra bạn, còn bạn thì đang quảng cáo miễn phí cho họ. Cứ giữ đúng thông tin sản phẩm, nhưng viết theo cách của mình.
Đăng xong thì kiểm tra ở đâu?
Trong Kênh Người Bán, mục Tối ưu sản phẩm hiện danh sách nhiệm vụ và cảnh báo. Sản phẩm mới được chấm theo bộ tiêu chí "Tiêu chuẩn". Sản phẩm tạo hơn 90 ngày có thêm cảnh báo thiếu thương hiệu, thiếu thuộc tính quan trọng, hoặc sai ngành hàng. Cột Đánh giá sản phẩm cũng hiện gợi ý sửa. Đây là chỗ đáng xem mỗi tuần hơn là đi tìm mẹo trên mạng.
Cách kiểm tra đơn giản: sửa tiêu đề, để dữ liệu chạy đủ lâu, rồi so lượt xem và đơn giữa hai phiên bản. Mình thường chờ một đến hai tuần. Đừng sửa năm thứ cùng lúc, vì bạn sẽ không biết cái nào có tác dụng.
Kiểm tra nhanh trước khi bấm đăng
Đọc tiêu đề của bạn và tự hỏi: người mua gõ gì để tìm ra nó? Nếu câu trả lời không nằm trong nửa đầu tiêu đề, viết lại. Sau đó kiểm mấy điểm này:
- Tên sản phẩm hoặc thương hiệu có xuất hiện không?
- Có từ nào lặp quá ba lần không?
- Có chữ hoa toàn bộ, emoji, ký tự lạ không?
- Có cụm khuyến mãi, giá, hoặc lời hứa quá đà không?
- Thông tin phân biệt như size, màu, dung tích đã đủ chưa?
- Đọc trên điện thoại, phần bị cắt có làm mất nghĩa không?
Nếu cả sáu câu đều ổn, đăng. Đừng chờ một tiêu đề hoàn hảo, vì thứ hạng còn phụ thuộc vào dữ liệu bán hàng mà bạn chỉ có sau khi bán.
Câu hỏi thường gặp
Tiêu đề sản phẩm Shopee tối đa bao nhiêu ký tự?
120 ký tự, tính cả khoảng trắng. Tối thiểu 10 ký tự cho shop thường và 20 ký tự cho Shopee Mall. Nên giữ dưới mức tối đa để tiêu đề không bị cắt trên app.
Có nên thêm tên shop vào tiêu đề?
Không bắt buộc. Shopee yêu cầu tên sản phẩm hoặc thương hiệu, không yêu cầu tên shop. Nếu tên shop không phải thương hiệu thì thêm vào chỉ chiếm chỗ của thông tin người mua cần.
Tiêu đề nên có dấu hay không dấu?
Viết tiếng Việt có dấu. Đây là quy định của Shopee, và người mua cũng đọc dễ hơn.
Sửa tiêu đề có làm mất lượt xem không?
Không có quy định nào nói sửa tiêu đề bị phạt. Nhưng sửa quá nhiều lần trong thời gian ngắn thì bạn không đo được cái gì hiệu quả. Sửa một lần, theo dõi, rồi tính tiếp.
Dùng công cụ bên ngoài viết tiêu đề có được không?
Được, miễn là bạn đọc lại. Công cụ có thể gợi ý từ khóa, nhưng không biết sản phẩm của bạn khác gì hàng xóm. Câu cuối cùng vẫn phải do người bán viết.
Việc nên làm trong tuần này
Đừng sửa cả shop trong một tối. Chọn ba sản phẩm có lượt xem nhưng ít đơn, viết lại tiêu đề theo công thức, để nguyên ảnh và giá, rồi theo dõi. Nếu lượt xem tăng mà đơn không tăng, vấn đề nằm ở ảnh, giá hoặc mô tả, không phải tiêu đề.
Nếu bạn bán nhiều sàn và mỗi lần đổi tên sản phẩm lại phải mở từng shop, xem thử ShopManager của AutoShopee. Còn nếu mới có một shop, cứ dùng Kênh Người Bán trước đã. Việc gì miễn phí và đủ dùng thì không cần mua.
