Dùng KiotViet cùng Shop Manager khi quản lý nhiều shop Shopee
Cập nhật: 2026-10-23
Cửa hàng đang bán tại quầy và giữ tồn kho trên KiotViet thì không cần bỏ KiotViet khi mở thêm shop Shopee, TikTok Shop. Lúc bắt đầu quản lý nhiều shop Shopee, bạn cài thêm Shop Manager của AutoShopee ở máy tính bàn đóng hàng để lo ba việc: in đơn hàng loạt của mọi shop, gộp phiếu soạn hàng, đối soát kiện hoàn về kho.
Hai phần mềm không nối dữ liệu với nhau. Shop Manager không giữ kho và không trừ tồn, nên tồn kho vẫn để KiotViet đồng bộ lên sàn như hiện tại.
KiotViet đã lo được gì cho đơn sàn
Theo hướng dẫn kết nối sàn TMĐT của KiotViet (xem ngày 23/10/2026), một chi nhánh kết nối được nhiều gian hàng trên các sàn, đồng bộ tồn kho, xác nhận đơn và in phiếu giao theo mẫu của sàn. Đơn Shopee, TikTok Shop in tối đa 50 đơn một lần, Lazada tối đa 100 sản phẩm. Vận đơn chuyển hoàn cũng cần cửa hàng xác nhận trên KiotViet.
Bài hướng dẫn đó không nhắc tới phiếu soạn hàng gom nhiều đơn, cũng không nhắc tới việc đánh dấu kiện hoàn thất lạc để khiếu nại. Shop Manager vào đúng hai chỗ này, cộng thêm việc in đơn khi đơn của nhiều shop dồn lại vài trăm một buổi.
Chia việc giữa quầy và bàn đóng hàng
| Việc | Để ở đâu |
|---|---|
| Bán tại quầy, nhập hàng, tồn kho | KiotViet |
| Đồng bộ tồn kho và giá lên sàn | KiotViet |
| Xác nhận đơn, chuẩn bị hàng | Chọn một bên, không làm cả hai |
| In phiếu gửi hàng nhiều shop | Shop Manager khi đơn đông |
| Phiếu soạn hàng cho cả loạt đơn | Shop Manager |
| Quét kiện hoàn, đánh dấu thất lạc | Shop Manager |
| Xác nhận vận đơn chuyển hoàn | KiotViet, theo hướng dẫn của họ |
Một ngày ở bàn đóng hàng
Buổi sáng, nhân viên mở Menu chức năng > Đơn hàng trong Shop Manager, lọc trạng thái Chưa chuẩn bị rồi chọn hết. Bấm ĐVVC tới lấy hoặc Mang ra ĐVVC là đơn của mọi shop được xác nhận một lượt và có mã vận đơn.
Tiếp theo lọc Đã chuẩn bị, bấm In đơn rồi In đơn mặc định. Phiếu của mọi đơn đã chọn, kể cả vài trăm đơn từ nhiều shop, gộp vào một file PDF và máy in nhiệt chạy liền theo hướng dẫn in đơn hàng loạt.
Trước khi đóng gói, mở Lịch sử File In, tích các file vừa in của mọi shop rồi bấm Phiếu soạn hàng (N). Sản phẩm trùng phân loại được cộng dồn thành một dòng có ảnh, SKU và số lượng cần lấy. Người nhặt cầm một tờ đi một vòng kệ, lấy xong dòng nào tích dòng đó.
Đơn chưa đồng bộ về máy sẽ hiện cảnh báo vàng "Không tìm thấy đơn" và không được tính vào phiếu soạn hàng, nên đợi đồng bộ xong rồi hẵng tạo.
Buổi chiều bưu tá trả hàng hoàn. Nhân viên mở màn đơn hoàn, quét mã vận đơn bằng máy quét mã vạch, webcam hoặc điện thoại qua QR Online. Bật Lọc ngay khi quét thì tít mã nào, đơn đó hiện ngay trên bảng.
Kiểm đủ hàng thì bấm Đã nhận về kho. Kiện mà Shopee báo đã hoàn nhưng kho đợi mãi không thấy thì bấm Đánh dấu thất lạc, ghi lý do, cuối tuần xuất Excel danh sách để gửi khiếu nại. Chi tiết ở hướng dẫn đối soát hàng hoàn.
Bước xác nhận vận đơn chuyển hoàn bên KiotViet vẫn làm như cũ, để tồn kho bên đó khớp với hàng thật.
Chỗ dễ làm hai lần
Cả KiotViet lẫn Shop Manager đều xác nhận được đơn và in được phiếu. Chốt từ đầu một nơi làm việc đó. Người ở quầy xác nhận đơn trên KiotViet trong lúc người kho đang chuẩn bị cùng loạt đơn trên Shop Manager thì hai người dễ in trùng phiếu hoặc bỏ sót đơn.
Muốn giữ việc in trên KiotViet cũng được. Đơn Shopee vẫn tạo phiếu soạn hàng thẳng từ danh sách đơn trong Shop Manager, mỗi lần tối đa 1.000 đơn, không cần in lại. Riêng đơn TikTok Shop và Lazada phải in trong Shop Manager trước rồi mới gộp được từ Lịch sử File In.
Tồn kho chỉ sửa trên KiotViet. Shop Manager từng có Nhóm sản phẩm để sửa tồn kho theo SKU cho nhiều shop, tính năng này đã gỡ từ tháng 11/2025, theo trang Nhóm sản phẩm.
Về tin nhắn, trang bán hàng online của KiotViet (xem ngày 23/10/2026) giới thiệu phần chat cho Fanpage. Khách hỏi trên sàn thì mục Tin nhắn của Shop Manager gom chat các shop Shopee, TikTok Shop, Lazada về một màn hình.
Khi nào chưa cần thêm Shop Manager
Một shop, mỗi lượt in dưới 50 đơn thì KiotViet đủ dùng. Hàng hoàn vài kiện một tuần thì đếm tay vẫn kịp.
Shop Manager đáng cài khi bạn chạy từ hai, ba shop trở lên, đơn dồn vài trăm mỗi buổi và kho bắt đầu sót kiện hoàn. Bảng giá ở autoshopee.vn/pricing: gói Pro 250.000đ/tháng dùng tối đa 3 thiết bị, không giới hạn số shop. Muốn xem hai bên khác nhau ở đâu thì đọc bài AutoShopee và KiotViet.
Câu hỏi thường gặp
Shop Manager có lấy đơn từ KiotViet sang không
Không. Shop Manager kết nối thẳng từng shop trên sàn theo hướng dẫn thêm shop. Shop Shopee phải tắt xác thực OTP đăng nhập trước khi thêm.
Dùng thử song song thế nào
Tài khoản AutoShopee mới dùng thử đầy đủ tính năng 3 ngày, kết nối tối đa 3 shop. Cứ để KiotViet chạy như cũ, thử in một buổi đơn và một lượt kiện hoàn trên Shop Manager rồi quyết.
Tải Shop Manager: tải Shop Manager cho máy tính để quản lý đơn, chat, Flash Sale nhiều shop Shopee, TikTok Shop, Lazada trên một màn hình. Tài khoản AutoShopee mới được dùng thử đầy đủ tính năng 3 ngày.
