Cách quản lý đơn hàng TikTok Shop tập trung cho nhiều shop trên máy tính
Cập nhật: 2026-10-27
Tính năng quản lý đơn hàng TikTok Shop tập trung trên Shop Manager gom đơn của tất cả gian hàng đã liên kết về một bảng trên máy tính. Bạn lọc trạng thái, xác nhận gửi hàng và xuất file in phiếu giao hàng cùng lúc mà không phải đăng nhập từng tài khoản trên trình duyệt web. Thao tác rất gọn. Kho tránh được việc nhầm lẫn đơn giữa các shop.
Điều kiện bắt buộc là các tài khoản TikTok Shop phải được thêm vào phần mềm từ trước. Ngoài ra, tính năng này cài đặt trên máy tính Windows hoặc macOS, không thể tự xử lý các gian hàng đang bị sàn tạm khóa do vi phạm chính sách.
Khi vận hành từ hai đến năm shop, người bán thường phải mở nhiều tab trình duyệt riêng biệt. Phiên đăng nhập trên TikTok Seller Center thỉnh thoảng bị thoát ra giữa chừng. Việc chuyển qua lại giữa các cửa sổ làm tăng nguy cơ sót những kiện Hỏa tốc cần giao gấp cho shipper. Tương tự quy trình quản lý đơn hàng trên shopee, việc dùng một phần mềm quản lý đơn hàng shopee và TikTok trên máy tính giúp kho kiểm soát tiến độ đóng gói tốt hơn.
Bật tính năng quản lý đơn hàng TikTok Shop trên ShopManager
Bạn kích hoạt tính năng quản lý đơn hàng TikTok trên ShopManager bằng cách vào Cài đặt hệ thống, chọn mục Shop bán hàng, bật tuỳ chọn cho phép quản lý đơn TikTok rồi nhấn lưu để phần mềm hiển thị danh mục làm việc riêng cho các gian hàng.
Cụ thể, tại khung Bật/tắt tính năng, bạn tìm mục [TikTok] Bật quản lý đơn hàng rồi bấm Lưu cài đặt. Thao tác này chỉ cần cài đặt một lần. Sau khi lưu, bạn quay lại thanh điều hướng bên trái và mở Menu chức năng > TikTok > Đơn hàng. Màn hình quản lý sẽ hiển thị đầy đủ danh sách các đơn hàng từ tất cả shop đã kết nối.
Quy trình quản lý đơn hàng TikTok Shop tập trung
Quy trình xử lý đơn hàng TikTok Shop trên ShopManager gồm ba thao tác chính, gồm quan sát thẻ đếm trạng thái trên cùng, lọc danh sách các kiện chưa in phiếu và xác nhận chuẩn bị hàng loạt để xuất file in cho máy in nhiệt.
Bước đầu tiên là quan sát hàng ô trạng thái ở trên cùng bảng đơn. Năm thẻ đếm gồm Chờ duyệt, Hỏa tốc, Chưa chuẩn bị, Đã chuẩn bị và Đang giao cho biết số lượng kiện hàng cần xử lý. Bạn bấm vào từng thẻ để chuyển nhanh sang danh sách đơn tương ứng. Các đơn Hỏa tốc cần được đóng trước để kịp giờ giao cho bưu tá.
Bước thứ hai là lọc các đơn cần in phiếu đóng gói. Thay vì tìm thủ công, bạn bấm nút Đã chuẩn bị : chưa in trên thanh công cụ.
Phần mềm sẽ lọc ra đúng những kiện đã có mã vận đơn nhưng chưa từng xuất phiếu. Thao tác này giúp kho không bao giờ in trùng tem và không bỏ sót đơn cũ.
Bước thứ ba là xác nhận đơn và in tem dán. Bạn tick chọn các đơn cần gửi hoặc bấm ô vuông ở đầu bảng để chọn toàn bộ danh sách trên trang. Tiếp theo, bấm nút Chuẩn bị hàng để hệ thống gửi yêu cầu lên TikTok Shop và nhận mã vận đơn về máy tính. Khi đơn đã chuyển trạng thái, bạn bấm nút In hàng loạt để phần mềm xuất phiếu gửi hàng.
Với tính năng in đơn hàng loạt shopee tiktok, các phiếu in được gộp thành một file PDF duy nhất. Bạn mở file, chọn khổ giấy A6 hoặc A7 rồi bấm in để máy in nhiệt in một lượt. Thao tác chi tiết được mô tả tại hướng dẫn đơn TikTok Shop tập trung và hướng dẫn in đơn hàng loạt.
Xử lý đơn dồn và sự cố chậm cập nhật từ sàn
Khi lượng đơn tăng cao trong các đợt khuyến mãi, tính năng xuất dữ liệu Excel và nút đồng bộ trên ShopManager hỗ trợ người bán rà soát mã vận đơn, kiểm tra tồn kho đóng gói và tải lại trạng thái mới nhất từ máy chủ TikTok Shop.
Vào ngày Siêu Sale, máy chủ của sàn thỉnh thoảng phản hồi chậm khiến trạng thái đơn trên phần mềm chưa kịp cập nhật. Khi gặp tình huống này, bạn bấm vào nút Đồng bộ ở góc trên bảng đơn để phần mềm gửi lệnh kéo dữ liệu mới nhất về máy tính. Thao tác đồng bộ thường hoàn thành sau vài giây.
Trường hợp kho cần kiểm đếm danh sách hàng trăm đơn trước khi đóng gói, bạn bấm nút Xuất dữ liệu để tải file bảng tính Excel về máy. Bạn có thể dùng thêm nút Copy Id để sao chép danh sách mã đơn khi cần tra cứu khiếu nại. Bảng dữ liệu xuất ra có đủ tên người mua, mã đơn, sản phẩm và tổng tiền để nhân viên kho đối chiếu.
Giới hạn cần biết khi vận hành trên máy tính
Phần mềm ShopManager hoạt động trực tiếp trên hệ điều hành máy tính để gom đơn của các shop đã kết nối, nhưng hệ thống không thể tự xử lý những trường hợp gian hàng bị TikTok khóa tài khoản hoặc dính vi phạm chính sách vận chuyển.
Một tài khoản shop bị sàn tạm ngưng hoặc đổi mật khẩu sẽ cần được đăng nhập lại trên phần mềm trước khi có thể tải đơn mới. Bạn cần kiểm tra tình trạng kết nối của từng shop trong danh mục quản lý để bảo đảm dữ liệu luôn thông suốt.
Nếu bạn chỉ có một gian hàng nhỏ với vài đơn mỗi ngày, việc thao tác trực tiếp trên TikTok Seller Center vẫn đáp ứng đủ nhu cầu. Phần mềm chỉ thực sự phát huy tác dụng khi bạn vận hành từ hai shop trở lên và lượng đơn hằng ngày đủ lớn để việc đăng nhập nhiều tab gây nhầm lẫn.
Tải Shop Manager: tải Shop Manager cho máy tính để quản lý tập trung nhiều shop Shopee, TikTok Shop, xử lý đơn và theo dõi dòng tiền trên một màn hình.
