Phần mềm quản lý đơn hàng Shopee: đóng gói 1000 đơn/ngày | ShopManager
Cập nhật: 2026-10-23
Shop Manager là phần mềm quản lý đơn hàng Shopee, TikTok Shop và Lazada cài trên máy tính, gom đơn mới của mọi shop về một danh sách để kho xử lý cả loạt. Quy trình đóng gói dưới đây đi theo đúng thứ tự trong phần mềm: lấy hàng, in đơn, đóng gói, kiểm trước khi bàn giao, theo dõi đơn hoàn.
Tài liệu hướng dẫn của Shop Manager ghi cách làm này hợp với shop trên 50 đơn mỗi ngày. Ít hơn thì in từng phiếu vẫn ổn, trừ khi bạn chạy nhiều shop.
Lấy hàng một lần theo danh sách tổng
Trước khi vào kho, Shop Manager cho biết mỗi sản phẩm, mỗi phân loại cần lấy bao nhiêu cái cho cả loạt đơn. Nhân viên cầm danh sách đó lấy đủ một lượt, khỏi quay lại kho nhiều lần cho cùng một chiếc áo size M.
Chọn các đơn cần xử lý rồi xuất đóng gói theo sản phẩm. Còn một cái lợi nữa. Món nào thiếu hàng thì bạn biết trước khi bấm chuẩn bị đơn.
Cần một tờ gộp đơn nhiều shop, có ảnh và SKU, in được trên máy in nhiệt thì dùng phiếu soạn hàng. Phiếu gộp tối đa 500 file in hoặc 1.000 đơn Shopee một lần.
In đơn cả loạt
Lọc đơn Chưa chuẩn bị, chọn hết, chọn ĐVVC tới lấy hoặc Mang ra ĐVVC. Đơn chuẩn bị xong chuyển sang Đã chuẩn bị, có mã vận đơn. Lọc Đã chuẩn bị, bấm In đơn, file PDF gộp mở ra để in trên máy in nhiệt khổ A6 hoặc A7.
Đơn đã in được đánh dấu để tránh in trùng. Muốn in thêm lời nhắc quay video lên phiếu thì dùng In đơn kèm chữ kí, các bước ở hướng dẫn in đơn hàng loạt.
Có nhân viên kho? Đặt mã PIN bảo vệ số dư ví, nhân viên kho chỉ in đơn chứ không xem được doanh thu.
Đóng gói theo khay
Hàng lấy ra rồi thì chia theo phiếu. Cách gọn nhất là gom đủ sản phẩm của một đơn vào một khay kèm phiếu của đơn đó, rồi đóng từng khay. Không muốn dùng PDF thì xuất Excel danh sách đơn để đóng theo bảng.
Muốn có bằng chứng khi khách báo thiếu hay sai hàng, đặt một camera quay bàn đóng gói và giơ phiếu có mã vận đơn vào khung hình trước khi gói. Có khiếu nại thì tìm lại đoạn video theo mã đó.
Kiểm đơn sót trước khi bàn giao
Lỗi hay gặp nhất là phiếu đã in mà hàng chưa đóng, nhất là những hôm bàn đóng gói có ba bốn người cùng làm và phiếu nằm lẫn lộn. Shop Manager lưu trạng thái đã đóng trên từng đơn để bạn lọc ra trước khi shipper tới lấy.
Đóng xong kiện nào, tích đơn đó trên bảng đơn hàng và bấm Xác nhận đóng gói. Rê chuột vào mã vận đơn ở cột Giao vận sẽ thấy Đã đóng gói kèm ngày giờ. Cuối ca, lọc Đã đóng gói kết hợp Trạng thái In để ra các đơn đã in mà quên đóng.
Cần xem lại phiếu cũ của một đơn thì tra lịch sử in đơn theo mã vận đơn.
Theo dõi đơn hoàn sau khi giao
Đơn hoàn hay bị bỏ quên. Có đơn Shopee báo đã hoàn mà hàng chưa về kho. Shop Manager tách đơn hoàn thành các tab Đã hoàn - Chưa xác nhận, Đã nhận về kho, Đơn thất lạc - Khiếu nại Shopee và Tất cả.
Khi bưu tá mang hàng hoàn về, quét mã vận đơn bằng máy quét mã vạch, webcam, ảnh chụp phiếu, hoặc dùng điện thoại qua QR Online. Bật Lọc ngay khi quét thì mỗi lần tít một mã, đơn đó hiện luôn trên bảng. Không cần bấm tìm. Kiểm hàng xong, tick đơn và bấm Đã nhận về kho.
Đơn nằm lâu ở Đã hoàn - Chưa xác nhận là đơn cần hỏi lại. Quá hạn không về thì chuyển sang nhóm thất lạc để khiếu nại, cách làm ở đối soát hàng hoàn. Muốn biết sớm có đơn hoàn, đơn huỷ thì bật thông báo qua Telegram, Webhook hoặc Lark.
Câu hỏi thường gặp
Picking list khác phiếu gửi hàng thế nào
Phiếu gửi hàng dán lên từng gói. Picking list là danh sách tổng số lượng từng sản phẩm cho cả loạt đơn, dùng lúc vào kho.
Quản lý được đơn của nhiều shop, nhiều sàn cùng lúc không
Shop Manager gom đơn Shopee, TikTok Shop, Lazada của mọi shop về một danh sách. Gói Pro và Unlimited không giới hạn số shop.
Tải Shop Manager: tải Shop Manager cho máy tính để quản lý đơn, chat, Flash Sale nhiều shop Shopee, TikTok Shop, Lazada trên một màn hình. Tài khoản AutoShopee mới được dùng thử đầy đủ tính năng 3 ngày.
